Sisällys
Lisenssit ja suojaus
Flamez Kasino toimii Curacaon saaren hallintoelimen myöntämällä pelilupakirjalla, joka varmistaa globaalin pelisääntöjen toteutumisen. Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta suojataksemme kaikkien asiakkaamme yksityiset & finansiaaliset datat. Turvajärjestelmämme on ollut rakennettu täyttämään pankkitason turvavaatimuksia, ja kaikki maksutapahtumat hoidetaan turvallisten maksuyhdyskäytävien avulla.
Olemme sitoutuneet kontrolloiduun pelaamiseen sekä tarjoamme sinulle keinoja, joiden avulla hallitset pelaamistasi hyvin. Flamez Suomi mahdollistaa omaehtoisulkemisen, setojen asettamisen ja istuntojen kestot. Partnerimme edustavat kaikki sektorin parhaita toimijoita, & pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti satunnaislukugeneraattoreiden tarkkuuden varmistamiseksi.
Pelivalikoima
Pelivalikoimamme ylittää 4000 erilaista pelityyliä, jotka tulee järjestetty loogisesti erilaisiin ryhmiin. Partnereihin lasketaan alan johtavat studiot muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kokoelmamme päivittyy säännöllisesti ajankohtaisilla peleillä, ja näin käyttäjämme pääsevät pelata viimeisimmistä pelituotteista.
| Slotit | yli 3200 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livekasino | 150 peliä | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | yli 400 | Microgaming, Red Tiger | 96-99 prosenttia |
| Progressive-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
| Urheiluvedonlyönti | 200 vaihtoehtoa | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Live-kasinon erityispiirteet
Livekasino-osastomme tuottaa aidon pelielämyksen heti omaan olohuoneeseesi. Koulutetut jakajamme toimivat välittömästi, sekä pystyt kommunikoida heidän kanssaan chat-ominaisuuden kautta. Käytettävissäsi on useita muunnelmia ruletin, blackjack- ja bakkurapöytiä vaihtelevin panoksilla aloittelijoista high-pelaajiin. VIP-peleissämme vedot aloittavat 100€:sta & nousevat ylös 50 000 euroon per peli.
Maksutavat sekä nostot
Flamez tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Hyväksymme tavalliset luotto- ja pankkikortit, e-lompakot ja kryptot. Käsittelemme nostot tavallisesti vuorokauden aikana, tosin aika voi vaihdella käytetyn menetelmän mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 arkipäivää | 20-5000€ |
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Heti | alle vuorokausi | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50-25000 euroa |
| Paysafecard | Heti | Ei saatavilla | 10€ / 1000€ |
Rahansiirtojen käsittely
Ennen ensimmäistä kotiutustasi tarkistamme identiteettisi globaalien rahanpesun vastaisten lainsäädännön perusteella. Pyydämme henkilöllisyystodistuksen tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirjan, asuinosoitteen varmentamisen ja tarvittaessa maksutavan todistuksen. Käsittely on helppo sekä nopea – useimmiten vahvistus toteutuu muutaman tunnin sisällä.
Tarjoukset ja promootiot
Bonustamme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia pelaajia että vakio- asiakkaat. Annamme houkuttelevia palkkioita reiluilla kierrätyssäännöillä, jotka on ymmärrettävästi dokumentoituja säännöissämme.
- Tervetulobonus: Ensitalletukselle voit saada jopa asti 500€:n tarjouksen ja 200 freespin-kierrosta valituissa kolikkopeleissä. Kierrätyssääntö on ollut 35-kertainen bonuksen määrälle.
- Viikkotason reload-talletusbonus: Viikoittain tarjoamme 50 prosentin etua talletukselle määriteltyinä ajankohtina, enintään 200€. Tämä tarjous on tarjolla kaikille aktiivisille aktiivisille pelaajille.
- Cashback-systeemi: Saat takaisin takaisin 10% tappiostasi maanantaisin ilman kierrätyssääntöjä. Hyvitys perustuu viime viikon välillä nettotappioista.
- VIP-järjestelmä: Neljätasoinen VIP-järjestelmämme tuottaa eksklusiivisia etuja, henkilökohtaisen VIP-managerisi, pika- kotiutukset ja lisätyt nostorajoitukset.
Kierrätysvaatimukset ja säännöt
Jokaisen bonustarjousten panostusvaatimus on 35-kertainen bonussummalle, paitsi jos muuta mainita. Maksimipanostus bonusvaroilla on 5€ kullakin pyöräytys tai käsi. Määritellyt pelit on ollut poissuljettu bonusvaroilla pelaamiselta, & pelikategorian panos kierrätykseen vaihtelee: hedelmäpelit 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, live-kasino 10%.
Asiakastuki
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa koko ajan seitsemänä päivänä viikossa. Annamme apua suomen kielellä, mikä turvaa kätevän viestinnän ja nopeat vastaukset potentiaalisiin ongelmatilanteisiin.
- Live-keskustelu: Yleisin kontaktitapamme on saatavilla ympäri vuorokauden verkkosivumme oikeassa alakulmassa. Tyypillinen vastausajan on alle 2 min.
- Sähköpostipalvelu: Toimita perusteellinen kysymyksesi tukipalvelullemme, niin vastaamme kuuden-kaksitoista tunnin sisällä. Tämä sopii optimaalisesti yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
- Puhelintuki: Ilman kuluja toimivan puhelinpalvelumme kautta tavoitat asiantuntijoiden arkisin klo kello 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin tukimme tulee auki klo kello 12-20.
- FAQ-osiomme: Kattava usein kysytyt kysymykset -osiomme pitää sisällään selvitykset useimmin kysyttyihin aiheisiin rekisteröitymisestä, tarjouksista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä.
Flamez paranee säännöllisesti asiakkaiden kommenttien pohjalta. Päämääränämme on ollut tuoda turvallinen, miellyttävä sekä avoin kasinokokemus, jossa kaikki käyttäjä voi tuntea itsensä huomioiduksi. Pelitarjontamme vaihtoehtoisuus, pikaiset rahansiirrot ja huipputason asiakaspalvelu luovat pohjan laadukkaalle pelielämykselle. Tule mukaan peliyhteisöömme tänään sekä koe modernin verkkokasinon hyödyt konkreettisesti.
